Preguntas Frecuentes

¿Es posible obtener una demostración o tenerlo a prueba por un tiempo, para evaluarlo y estudiarlo con profunidad?
A través de nuestros representantes comerciales usted puede obtener una demo interactiva en cd-rom. También accediendo desde el web, usted puede bajar una demo interactiva en Powerpoint.

¿Cómo se resuelve la capacitación del personal?
La capacitación integral del personal corre por cuenta de MedikSoft y está incluida en el precio de venta. También está disponible capacitación adicional a la presupuestada según listas de precios vigentes y podrán solictarse en cualquier momento.

¿En qué consiste el soporte tecnico?
El soporte tecnico es amplio y puede incluir desde soporte telefónico y via e-mail en forma permanente y totalmente gratuito, hasta la presencia de técnicos altamente calificados en el sitio de operación para resolver problemas técnicos a la mayor brevedad posible. Los problemas que constituyen el objeto del soporte técnico son todos aquellos relativos a disfunciones del software y el hardware provisto con la cobertura.

¿El personal debe concurrir a otro establecimiento para recibir la capacitación? ¿En qué consiste?
El personal recibe la capacitación en su lugar de trabajo. La capacitación se programa para ser administrada en forma gradual y selectiva, para que el sistema pueda estar operativo en el menor tiempo posible.

¿Cuáles son los beneficios de capacitar al personal?
Los beneficios más significativos radican en que a una rápida implementación se suma la efectividad del empleado frente al sistema, la rapidez en la toma de control y dominio de los problemas que pueden surgir en la operación del mismo, como deben ser manejados, etc. ¿QUE SISTEMA NECESITO PARA PODER OPERAR MëdikSoft?
Cualquier computadora PC 486 o superior, que soporte WINDOWS 98. Es aconsejable pero no imprescindible contar con una UPS y una unidad de backups o copias de seguridad, que puede ser una lectograbadora de ZIPS o CD-ROM.

¿CUÁNTO TARDA LA INSTALACION DE MëdikSoft EN MI COMPUTADORA?
La instalación estándard la realiza el propio usuario, y demora unos minutos. En casos de sistemas multiusuarios, donde hay que configurar la red, asignar los puertos, y establecer las comunicaciones entre los diferentes equipos, el personal de CNEF realiza la instalación en el transcurso de un día.

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